追蹤調(diào)查的技能
指在對所有被調(diào)查人進(jìn)行初步了解的基礎(chǔ)上,按照蹤跡或線索追尋,進(jìn)行連續(xù)的、反復(fù)的調(diào)查,揭示其共同規(guī)律的一種技能。追蹤調(diào)查是近年來常用的調(diào)查方法,它可以采用直接調(diào)查,也可問卷調(diào)查或電話調(diào)查,具有簡便靈活,范圍寬廣,收效迅速的特點。
運(yùn)用追蹤調(diào)查方法的步驟:①確定調(diào)查主題。根據(jù)調(diào)查的目的要求,選定所需調(diào)查的問題,并圍繞這一問題確定需要了解哪些情況以及作出所要了解的大致范圍的計劃。②擬定調(diào)查提綱或調(diào)查問卷。調(diào)查提綱要有題目、大綱和細(xì)目。調(diào)查問卷要有問卷名稱、卷首語、問題和順序、問卷如何填寫和回收的說明等。③選擇調(diào)查對象。首先要對面上的情況有初步的了解,根據(jù)調(diào)查的目的要求確定追蹤調(diào)查的對象是某一單位的全體人員,還是總體劃分中的若干類別人員。④了解調(diào)查對象目前的工作單位或通訊地址,這是搞好追蹤調(diào)查的重要條件,一定要求準(zhǔn)確可靠。如果是直接調(diào)查,要預(yù)約訪問者并選定訪問的時間和地點。⑤根據(jù)預(yù)定的訪問方法進(jìn)行調(diào)查,做好調(diào)查記錄或調(diào)卷問卷的回收工作。⑥認(rèn)真統(tǒng)計整理資料,綜合、分析調(diào)查結(jié)果,得出傾向性的結(jié)論。
運(yùn)用追蹤調(diào)查方法必須注意:①建立“網(wǎng)絡(luò)”才能追蹤到底??梢杂缮贁?shù)人“牽頭”,也可以由單位組織,通過擴(kuò)大聯(lián)系逐步找出調(diào)查對象。②訪問調(diào)查要注意技巧,精心安排,訪問者本身要不斷提高自身修養(yǎng),圓滿完成調(diào)查任務(wù)。③問卷調(diào)查要考慮到問卷的調(diào)查對象有時不能親自答卷,使答案資料的真實性受到影響;調(diào)查問卷的回收率不高,就會影響調(diào)查的完整性;問卷調(diào)查重復(fù)進(jìn)行,前后答案有可能不一致,而調(diào)查人員往往又難以發(fā)現(xiàn)。④追蹤調(diào)查只能局限在某一層次的人中,因此選擇調(diào)查對象要盡可能具有廣泛性和多樣性。