在一陣“劈里啪啦”的鞭炮聲中，“誠信商店”在小城中心正式開張了。大門上方掛著一塊大匾，其中“本店微笑服務(wù)”六個鍍金大字在太陽照耀下閃閃發(fā)光。望著那幾個大字，我心頭忽然有了陽光普照的溫暖感覺。
那天，當(dāng)表弟求我為他買遙控賽車時，我一下子就想到了誠信商店。對，那里讓人放心、舒適。果然，門口一位小姐站在“本店微笑服務(wù)”的大匾下，含笑對我說：“您好！ 歡迎光臨！”邊說邊替我打開了門。里面的售貨員、服務(wù)員清一色地面帶微笑，笑臉迎賓。我走到玩具柜前，一位輕施粉黛的女售貨員連忙迎上來：“同學(xué)，你想買點什么？ 電動火車還是沖鋒槍？”說話間臉上露出淺淺的酒窩，黑黑的大眼睛里似乎都含著笑。我連忙說：“有好點的搖控賽車嗎？”“有?！彼[出三種樣式的賽車，“質(zhì)量都好得很！”我一眼就瞧中了標(biāo)價148元的賽車，問：“能便宜點嗎？”“本店保證質(zhì)量，價格最低，再降價我們就要虧本了。”那笑容讓人不能懷疑話的真實性，“再說，我們實行三包，還有最好的服務(wù)呀！”“行，我要了！”她連忙拿出塑料袋將遙控玩具裝好，笑盈盈地向我道別。
在表弟的歡呼聲中，我忙撕去外包裝，擺開零件，咦，怎么馬達已經(jīng)生銹了？ 再一看，輪胎有些癟。難道是水貨？ 裝好賽車一試，一動也不動。怎么辦？ 換！
我快步來到“誠信”,將賽車扔到柜臺上，“我要換賽車！”那位女售貨員微笑著看看賽車：“包裝動了，不能換！”“不是說保證質(zhì)量嗎？”“對啊，你拿回去時是好好的呀！ 你把包裝撕了，還有誰要哇？ 你說是嗎？”臉上還是掛著笑，狡黠的笑?！拔摇銈冋f話不算數(shù)！”我嚷了起來?！八毫税b，不符合包換條件。別無理取鬧了！”她對門口喊道，“這里有人鬧事！”“先生，請您出去！”藍制服保安員笑著來“送”客。我無可奈何，只好自認倒霉。來到門外，陽光下，“本店微笑服務(wù)”幾個大字顯得格外刺眼。
再美的微笑也掩蓋不了商品的假冒偽劣本質(zhì)。最好的服務(wù)莫過于商品的質(zhì)量保證，這才是經(jīng)商者的立身之本。

(湖北武漢一考生)

——本文具體記敘了在微笑掩蓋下推銷假冒偽劣商品的事。小作者善于運用諷刺手法，揭示了在“誠信商店”里，在層層微笑服務(wù)中，推銷著偽劣商品的實質(zhì)。