世能祖祖^①,鮮能下下^②;祖祖為親，下下為君。下下者，務(wù)耕桑，不奪^③其時；薄賦斂，不匱其財；罕徭役，不使其勞；則國富而家娭^④,然后選士以司^⑤牧^⑥之。夫所謂士者，英雄也。故曰：羅其英雄則敵國窮。英雄者，國之干；庶民者，國之本。得其干，收其本，則政行而無怨。(《上略》)

【注釋】　①祖祖：尊敬祖先。②下下：愛護(hù)民眾。③奪：耽誤。④娭(xī):通“嬉”,歡樂。⑤司：掌管。⑥牧：治理。
【譯文】　世上君主多能尊敬他的祖輩，卻很少有能愛護(hù)民眾的。尊敬祖輩只是親親之道，愛護(hù)民眾才是為君之道。愛護(hù)民眾的人，就能使他們努力耕作，不耽誤農(nóng)時；要減輕民眾賦稅，不要匱竭民眾的財貨；要減少民眾徭役，不要使民眾勞困；這樣則國家殷富而民眾歡樂，然后再選用有才智的人去管理他們。所謂“士”就是那些英雄人物。所以說，將敵國的豪杰網(wǎng)羅過來，敵國就會走向貧窮。英雄豪杰是國家的主干，平民百姓是國家的根本。得到了主干，獲得了根本，就會政令暢通而民眾無怨。
【評說】　國家之強(qiáng)盛安寧既離不開英雄豪杰，也離不開普通百姓。實際上任何團(tuán)體的成敗也關(guān)鍵在于個人。就企業(yè)而言，企業(yè)和顧客兩者之間也并不是簡單的買賣關(guān)系。顧客是上帝，企業(yè)的發(fā)展離不開顧客的信任與支持。如何真正地拉近企業(yè)和顧客的距離以提高親和力是一項非常艱苦的工作。正如得民心者得天下，得顧客之心者則得市場。市場就是企業(yè)的天下，顧客就是企業(yè)的上帝。