還在六十年代，江南水鄉(xiāng)的一個(gè)小鎮(zhèn)上，有一家小雜貨店，群眾稱(chēng)之為“一叫開(kāi)”。此店無(wú)論炎夏黎明，還是隆冬夜半，只要有顧客上門(mén)，不論生意大小，一叫就開(kāi)，熱情接待，受到了群眾的稱(chēng)贊。
十年動(dòng)亂，在林彪、“四人幫”極左路線(xiàn)的影響下，“一叫開(kāi)”被扣上了反對(duì)“突出政治”的大帽子。于是，日上三竿天天讀，日過(guò)中天就打烊，“門(mén)雖設(shè)而常關(guān)”,群眾來(lái)了不理不睬。顧客即便捶門(mén)叫喊，也是“雷打不動(dòng)”,只得望門(mén)興嘆，“一叫開(kāi)”變成了“叫不開(kāi)”。
前些日子，我又經(jīng)過(guò)這個(gè)水鄉(xiāng)的小鎮(zhèn)，這家小店仍然坐北朝南，面貌卻煥然一新。經(jīng)過(guò)撥亂反正，他們不僅恢復(fù)了“一叫開(kāi)” 的傳統(tǒng)，還對(duì)當(dāng)?shù)厝罕姷男枰M(jìn)行了深入的調(diào)查研究，根據(jù)農(nóng)民早起，有些工人上夜班的特點(diǎn)，早晚輪流值班，增加了營(yíng)業(yè)時(shí)間，既方便群眾，又增加收入。生財(cái)有道，群眾叫好，人們有口皆碑，贊之為 “不叫開(kāi)” 。
從“一叫開(kāi)” ,到 “叫不開(kāi)” ,再到 “不叫開(kāi)”,是一個(gè)曲折的過(guò)程。“叫不開(kāi)”這種官商作風(fēng)當(dāng)然不足取。變“一叫開(kāi)” 為 “不叫開(kāi)” ,卻又是一個(gè)可喜的進(jìn)步?！敖小?實(shí)際上反映了群眾的要求、呼聲?！敖小鄙祥T(mén)來(lái)是好事，聞聲而起，馬上開(kāi)門(mén)，及時(shí)為群眾辦事，這是值得稱(chēng)贊的。“不叫開(kāi)” 的高明，還在于主動(dòng)進(jìn)行調(diào)查研究，把工作做在前面，把門(mén)開(kāi)在群眾心坎上，因此，更受到群眾擁護(hù)，這是很值得效法的。
我們的一切工作，盡管對(duì)象有別，范圍不同，都是為人民服務(wù)的，因此，各行各業(yè)也都有一個(gè)“叫不開(kāi)” 、“一叫開(kāi)” ,還是“不叫開(kāi)” 的問(wèn)題。八十年代來(lái)臨，但愿有更多的“不叫開(kāi)” 出現(xiàn)在我們的城市、農(nóng)村、山鄉(xiāng)、海島……。

(1980年2月14日《人民日?qǐng)?bào)》 )

賞析 本文抓住一家小店“叫”與“開(kāi)”的變化，論述了商業(yè)工作者要全心全意地為人民服務(wù)，反對(duì)官商作風(fēng)的深刻道理，并進(jìn)一步推論到各行各業(yè)、所有的人都應(yīng)該樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想。文章寫(xiě)得生動(dòng)活潑，含義深刻，短小精悍。其主要特點(diǎn)是：
選材精當(dāng)，以小見(jiàn)大。作者以一家小店為典型例子，從60年代寫(xiě)到十年動(dòng)亂，又寫(xiě)到當(dāng)前； 從“一叫開(kāi)”說(shuō)到“叫不開(kāi)” ,又說(shuō)到“不叫開(kāi)”。這家小店所走過(guò)的曲折道路，真實(shí)地反映了我國(guó)政治形勢(shì)的變化、人們思想的變化和作風(fēng)的變化。材料雖小但很典型，有代表性，可以說(shuō)明大問(wèn)題。
以實(shí)論虛，虛實(shí)結(jié)合。作者敘述小商店變化的時(shí)候，根據(jù)雜文的特點(diǎn)，恰當(dāng)?shù)厥褂昧藠A敘夾議的方法，敘事簡(jiǎn)要，議論精到，時(shí)刻不離“叫”與“開(kāi)”這個(gè)中心，并在此基礎(chǔ)上綜合分析，提高對(duì)中心問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，熱情地贊揚(yáng)了“不叫開(kāi)”這種全心全意為人民服務(wù)的精神，號(hào)召各行各業(yè)都要學(xué)習(xí)這種精神。
第一人稱(chēng)，真實(shí)親切。本文作者用第一人稱(chēng)寫(xiě)出了自己的見(jiàn)聞和感想，事情是真實(shí)的，感情是真摯的，所以能引起讀者的聯(lián)想，能使讀者在思想上發(fā)生強(qiáng)烈的共鳴。