信息制勝
廣泛搜集市場(chǎng)信息,及時(shí)進(jìn)行整理,迅速?zèng)Q策,以先行示強(qiáng)、先行制勝。
法國(guó)萊克食品銷售公司認(rèn)為,及時(shí)而準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息,是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中捷足先登、掌握主動(dòng)權(quán)的前提和保證。他們采取信息制勝的經(jīng)營(yíng)策略,投入很大人力物力收集、整理信息。這家公司的180名職員,一半是信息員。這些信息員的任務(wù)是專門去打聽(tīng)有錢人家的生日、婚假期、招待客人、探親訪友的時(shí)間等信息,一一建立登記卡。公司根據(jù)這些信息有目標(biāo)、有特色地進(jìn)行送貨上門服務(wù)。1984年3月 17日,是當(dāng)?shù)刂耸繛跛韭睦夏?0歲生日,萊克公司早在2月份就派了36名信息員去打聽(tīng)有哪些人將去祝壽。掌握了準(zhǔn)確信息后,就把老人生日禮品一一送到烏司曼家和他的親朋好友家,供他們選購(gòu)。祝壽那天,烏司曼家里擺放著數(shù)千件禮品,其中92%購(gòu)自萊克食品銷售公司。其它禮品銷售公司的人得知這一情況,都搖頭嘆息,甘拜下風(fēng)。
市場(chǎng)需求千變?nèi)f化,唯一不變的就是變。市場(chǎng)信息猶如天空中的流星,瞬息即逝,失去一條信息,就錯(cuò)過(guò)一次可能賺大錢的機(jī)會(huì); 抓住一條信息,有可能改變企業(yè)經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì),甚至起死回生。正因?yàn)槿绱?,?guó)外早有企業(yè)家說(shuō)過(guò): 信息是企業(yè)的靈魂,是企業(yè)獲取成功的關(guān)鍵。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者要想立于不敗之地,不能不采用信息制勝策略。