指教師對學(xué)生因考試而引起的害怕、緊張、恐懼等焦慮心理的形成進(jìn)行分析、診斷和治療的技能。面臨重要的考試，大多數(shù)學(xué)生都會產(chǎn)生一定程度的焦慮，這是正常的也是必要的。但如果產(chǎn)生過度的考試焦慮，則會給學(xué)生的學(xué)習(xí)及身心健康造成嚴(yán)重危害。因此，幫助學(xué)生診治考試的極度焦慮也是教師教學(xué)工作中的一個重要方面。
運用考試焦慮診治技能的步驟與要求是：①把握考試焦慮的形成過程?？荚嚱箲]是在應(yīng)試情境的激發(fā)下，通過情緒性反應(yīng)表現(xiàn)出來的一種以擔(dān)憂為主要特征的心理狀態(tài)。當(dāng)學(xué)生置身于考試情境中，受已有經(jīng)驗的啟示與調(diào)節(jié)形成對考試情境的知覺。若個體認(rèn)為此情境對自己存在威脅，就會出現(xiàn)肌肉緊張、心跳加快、血壓升高，繼而出現(xiàn)苦惱、擔(dān)心、害怕等一系列生理、心理的反應(yīng)。隨后，個體若能對出現(xiàn)的反應(yīng)進(jìn)行理智分析并找到應(yīng)付的辦法，先前的反應(yīng)將減弱；反之，個體便會出現(xiàn)更強烈的焦慮反應(yīng)，甚至無法繼續(xù)應(yīng)試，影響到應(yīng)試的質(zhì)量。②掌握影響學(xué)生考試焦慮形成的因素。主要有遺傳素質(zhì)、成熟水平、健康狀態(tài)、認(rèn)知評價能力、知識經(jīng)驗、應(yīng)試技能及家庭、學(xué)校、社會環(huán)境等因素，如家長要求過嚴(yán)、學(xué)校片面追求升學(xué)率與現(xiàn)代社會競爭的加劇等都會給學(xué)生帶來沉重的精神壓力，影響其身心的健康發(fā)展。其中認(rèn)知評價能力在考試焦慮的形成過程中居于主導(dǎo)性的調(diào)控地位，如果學(xué)生具有良好的認(rèn)知能力，就能恰當(dāng)?shù)乩碇堑胤治銮榫?，從而有效地控制自己的身心狀態(tài)。因此，要重視學(xué)生良好的認(rèn)知評價能力的培養(yǎng)。其主要是，教師要加強對學(xué)生考試動機(jī)的教育工作，幫助學(xué)生明確考試的目的和意/義，使其正確對待考試，并形成適當(dāng)?shù)目荚噭訖C(jī)和期望水平。其次，是要讓學(xué)生認(rèn)識到自己焦慮產(chǎn)生的具體原因，并教給學(xué)生調(diào)控的方法。最后，教師要對學(xué)生進(jìn)行應(yīng)試指導(dǎo)和訓(xùn)練，提高學(xué)生應(yīng)試的技巧，以增強自信心，使學(xué)生對因考試情境而引起的身心反應(yīng)能形成良好的認(rèn)知和評價能力，達(dá)到順利應(yīng)試的目的。③遵循考試焦慮診治的基本原則。主要有：一是整體性原則。是指要著眼于心理活動的有機(jī)聯(lián)系，全面、細(xì)致的了解診治對象心理活動的各個方面以把握住矛盾的主要方面。二是發(fā)展性原則，是指要以辯證唯物主義關(guān)于事物發(fā)展的觀點為指導(dǎo)，把握焦慮產(chǎn)生的原因及形成的過程并有規(guī)律性地進(jìn)行循序漸進(jìn)的治療。三是異同性原則，是指診治時不僅要把握診治對象個性的獨特性，同時也要重視其個性中的共性，并從中受到啟發(fā)，提高診治的工作效率。四是多學(xué)科方法交叉運用的原則，是指博采眾長，恰當(dāng)運用其他學(xué)科有關(guān)的研究方法進(jìn)行綜合診治。五是診斷與治療相結(jié)合的原則，是指不僅要了解焦慮產(chǎn)生的原因。而且要盡可能提供積極克服焦慮的建議和方法，做到咨詢與治療的結(jié)合。④掌握考試焦慮診斷的方法。常用的方法有：自陳量表法；行為評定法；生理測量法；歸因分析法；投射測量法；臨床法等。其中應(yīng)用最廣的是自陳量表法，是通過被試自我報告的問卷形式進(jìn)行比較分析的一種方法。國外已有一些著名的診斷考試焦慮的自陳量表，但必須由受過嚴(yán)格訓(xùn)練的研究人員慎重使用。臨床法是把觀察、談話、臨床診斷等方法有機(jī)結(jié)合起來的方法，在考試焦慮診斷方面運用廣泛。使用臨床法進(jìn)行的具體步驟及要求：一是與被試建立友好的關(guān)系。二是細(xì)心觀察被試。三是以尊重信任、細(xì)心委婉的原則詢問被試及他人有關(guān)的問題。四是直接考查被試的應(yīng)激操作反應(yīng)。五是分析整理材料要注意個體的年齡差異。六是盡量將觀察、詢問與應(yīng)激考查的結(jié)果相互印證并聽取多方面提供的信息，進(jìn)行綜合分析，得出較一致的結(jié)論。七是寫出綜合診斷報告。⑤掌握考試焦慮治療的方法。主要有系統(tǒng)脫敏、以恐治恐、自我控制下的放松或脫敏、認(rèn)知療法、觀察學(xué)習(xí)治療法、學(xué)習(xí)技能治療法等。其中，系統(tǒng)脫敏是使用最廣泛的一種方法。它對考試焦慮的情緒性成分有明顯的療效。其使用步驟：一是明確引起患者焦慮的具體刺激情境。二是將患者的各種焦慮反應(yīng)按程度輕重由弱到強排成“焦慮等級”。三是幫助患者形成一種與焦慮反應(yīng)相對立的松馳反應(yīng)。四是遵照“焦慮等級”的順序?qū)⑺神Y反應(yīng)逐步地有系統(tǒng)地同焦慮反應(yīng)予以匹配，通過兩種反應(yīng)的對抗作用，最終使松馳反應(yīng)徹底抑制焦慮反應(yīng)，達(dá)到脫敏的目的。認(rèn)知治療是針對考試焦慮的擔(dān)憂成分而逐漸發(fā)展起來的一種治療方法，對考試焦慮的擔(dān)憂成分有明顯的療效。其做法是：首先，通過意識灌輸與注意集中等訓(xùn)練。然后，訓(xùn)練自己向消極的自我意識挑戰(zhàn)，明確當(dāng)前應(yīng)采取的態(tài)度，樹立正確的自我意象，并增強應(yīng)試者的信心，使之順利通過考試?？傊椒ǖ倪x擇與運用，要博采眾長，適當(dāng)?shù)貙⒍喾N治療方法綜合運用，這樣易收到更好的治療效果。