[日本]松下幸之助

我認(rèn)為在培育人才時(shí)，我們應(yīng)該充分注意到我們所培養(yǎng)的對(duì)象，無(wú)論是作為職業(yè)人也好，還是作為社會(huì)人也好，都應(yīng)該是個(gè)優(yōu)秀的人才。

【演講詞】

“事業(yè)在人”，這句話是千真萬(wàn)確的。任何經(jīng)營(yíng)只有在有了稱職的人才之后才能發(fā)展下去，無(wú)論具有怎樣優(yōu)秀歷史和傳統(tǒng)的企業(yè)，如果沒(méi)有正確繼承其傳統(tǒng)的人，也將會(huì)逐漸衰敗。經(jīng)營(yíng)的組織、手段固然重要，但掌握并使之發(fā)生效力的仍舊是人，不管創(chuàng)造了多么完善的組織，引進(jìn)了多么新的技術(shù)，如果沒(méi)有使之發(fā)生效力的人，也就無(wú)從取得成果，也就不能完成其企業(yè)使命?？梢哉f(shuō)，企業(yè)能否既對(duì)社會(huì)做出貢獻(xiàn)，又使本身昌盛地發(fā)展下去，其關(guān)鍵在于人。

就事業(yè)經(jīng)營(yíng)而言，最重要的首先是尋求人才，培育人才。

還在公司規(guī)模很小的時(shí)候，我就常常對(duì)職工們說(shuō)：“如果有人問(wèn)‘你們那是做什么的？’就請(qǐng)你們回答‘松下電器公司是培育人才的。我們公司生產(chǎn)電器產(chǎn)品，但在出產(chǎn)品之前，首先培育出人才。’”生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品是公司的使命，為此必須培育出與之相適應(yīng)的人才，有了人才自然就能生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。我在當(dāng)時(shí)富于年輕人的志氣，就用上面那些話表達(dá)了這個(gè)意思。至于怎么說(shuō)都無(wú)關(guān)重要，但這種思想一直貫穿在我的經(jīng)營(yíng)之中。

那么，怎樣培育人才呢？恐怕這是要具體問(wèn)題具體分析的，但最為重要的乃是要具有基本的觀點(diǎn)，就是說(shuō)，一定要明確“企業(yè)為什么存在？怎樣從事經(jīng)營(yíng)？”這一問(wèn)題，換言之，作為企業(yè)應(yīng)該具有正確的經(jīng)營(yíng)觀念和使命觀。如果公司的基本思想和方針是明確的，那么，經(jīng)營(yíng)者和管理監(jiān)督者就能夠據(jù)此施行強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)，而且每個(gè)人也都能根據(jù)這一基本思想和方針去判斷是非，這樣就容易培育出人才。但是，如果沒(méi)有這些基本思想和方針的話，經(jīng)營(yíng)者或管理監(jiān)督者對(duì)部下的領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)缺乏一貫性，很可能被每時(shí)每刻的情勢(shì)變化或個(gè)人感情所左右，不易于培育人才。因此，如果經(jīng)營(yíng)者想得到人才，其先決條件就是應(yīng)該具有堅(jiān)定的使命觀和經(jīng)營(yíng)觀念。

其次，要經(jīng)常地將經(jīng)營(yíng)觀念和使命觀灌輸、滲透給職工。假如經(jīng)營(yíng)觀念只是寫(xiě)在紙上的文章，那是一文不值的，它要成為每個(gè)人的血肉，才能發(fā)揮作用。因此，必須借助一切機(jī)會(huì)反反復(fù)復(fù)地把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)觀念和使命觀灌輸給職工。

再者，這并不意味著經(jīng)營(yíng)者單純地講解觀念，而是在實(shí)際的日常工作中去說(shuō)那些應(yīng)該說(shuō)的話，糾正那些應(yīng)該糾正的事情。從個(gè)人的人情角度來(lái)說(shuō)，不應(yīng)過(guò)多地提醒別人、申斥別人，倘若有可能就應(yīng)盡量避免這類(lèi)事?？墒牵髽I(yè)是以對(duì)社會(huì)做貢獻(xiàn)為使命的公有物，在企業(yè)里的工作也就是公事。企業(yè)不是私有物，企業(yè)的工作也不是私事。所以，從公的立場(chǎng)出發(fā)，對(duì)不能置之不理的，不能允許的事情，應(yīng)該說(shuō)的必須說(shuō)，應(yīng)該申斥的必須申斥，這不是根據(jù)個(gè)人的感情來(lái)做的，而是站在使命觀的高度上的提醒和申斥。由于這種嚴(yán)格的管理，被申斥的人開(kāi)始覺(jué)悟并成長(zhǎng)了。不用說(shuō)，假如不申斥的話，對(duì)部下來(lái)說(shuō)是滿意的，對(duì)經(jīng)營(yíng)者、對(duì)上級(jí)來(lái)說(shuō)也是安逸的。然而，我們一定要銘記，這種茍且偷安的方法是決不會(huì)培育出人才的。

與此同時(shí)，還有重要的一點(diǎn)，就是要敢于大膽地分派工作，并讓擔(dān)任了工作的人能夠在自己的責(zé)任和權(quán)限范圍之內(nèi)自主地進(jìn)行工作。所謂培育人才，歸根結(jié)蒂就是要培育出懂經(jīng)營(yíng)的人，培育出能夠用經(jīng)營(yíng)意識(shí)去從事任何一項(xiàng)細(xì)小工作的人。為了培育出這樣的人才，不能什么事都左一道命令，右一道命令，那樣只會(huì)培育出一些唯命是從的人來(lái)。由于敢于大膽地分派工作，所以，擔(dān)任了工作的人就會(huì)下功夫開(kāi)動(dòng)腦筋想辦法，充分發(fā)揮出自己所具備的能力，而且也就相應(yīng)地成長(zhǎng)起來(lái)了。我們松下電器公司的事業(yè)部制，從某種意義上來(lái)說(shuō)，就是將這些做法形成了制度化。我從自己的經(jīng)驗(yàn)中感到，按照這種制度去培育人才是有很多優(yōu)點(diǎn)的。事業(yè)部并不只是一種經(jīng)營(yíng)體，其中的每項(xiàng)工作都具有這種思想，并將這一思想灌輸?shù)揭磺泄ぷ髦腥?。這便是我的經(jīng)營(yíng)。

當(dāng)然，雖然應(yīng)該在廣泛的范圍之內(nèi)分派工作，但必須牢牢地把握住基本方針。否則，分派工作后，各行其是，整體就會(huì)變成一盤(pán)散沙。說(shuō)到底，就是要基于一定的方針給予權(quán)限。因而，公司的基本思想和經(jīng)營(yíng)觀念在這里仍然是極其重要的。可以說(shuō)，只有個(gè)人根據(jù)經(jīng)營(yíng)觀念去從事自主性的工作，才能培養(yǎng)出人才。

所謂培育人才，并不是說(shuō)只培育出能干工作、技術(shù)精湛的人來(lái)就可以了。這一點(diǎn)也需要特別加以注意。本領(lǐng)和技能的確很重要，企業(yè)不能沒(méi)有這方面的人才，這是很自然的事情。然而理想的是，這些人，作為一個(gè)人也好，作為一個(gè)社會(huì)人也好，同樣都應(yīng)該是個(gè)優(yōu)秀的人。盡管能夠出色地完成工作，但作為社會(huì)人如果有缺陷的話，仍然不是令人滿意的當(dāng)今時(shí)代的產(chǎn)業(yè)者。假如考慮到各個(gè)企業(yè)以及日本國(guó)的日益增多的國(guó)際活動(dòng)，那么這一點(diǎn)就更應(yīng)該說(shuō)是重要的了。

當(dāng)然，作為一個(gè)人、一個(gè)社會(huì)人的教育和教養(yǎng)，本應(yīng)在家庭和學(xué)校里去完成，然而現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題是企業(yè)所要完成的這方面的任務(wù)非常之多，而且將會(huì)越來(lái)越多。所以，我認(rèn)為在培育人才時(shí)，我們應(yīng)該充分注意到我們所培養(yǎng)的對(duì)象，無(wú)論是作為職業(yè)人也好，還是作為社會(huì)人也好，都應(yīng)該是個(gè)優(yōu)秀的人才。

【鑒賞】

松下幸之助(1894—1989)是日本著名企業(yè)家，是20世紀(jì)以來(lái)對(duì)社會(huì)影響最大的企業(yè)家之一，享有“企業(yè)大王”、“經(jīng)營(yíng)之神”等美譽(yù)。他的“經(jīng)營(yíng)哲學(xué)”(一稱“自來(lái)水哲學(xué)”)和以松下公司為范例的“日本經(jīng)營(yíng)管理方式”風(fēng)靡全球，為企業(yè)家們所津津樂(lè)道、推崇備至。

松下幸之助的成功得益于人才戰(zhàn)略。早在20年代末創(chuàng)業(yè)之初，松下便意識(shí)到，企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功、不斷發(fā)展，必須擁有優(yōu)秀的人才。他始終把“人才的儲(chǔ)備和培養(yǎng)”作為事關(guān)企業(yè)生存發(fā)展的大事來(lái)抓。松下制定了一套遴選、培養(yǎng)人才的制度：首先，進(jìn)入松下公司的員工，必須具備中等學(xué)校以上的畢業(yè)文憑，而且有一段時(shí)間的試驗(yàn)考察期；其次，從一般員工里選出素質(zhì)優(yōu)良、工作成績(jī)顯著者，擢升重用；再次，公開(kāi)舉行錄用甄試，藉此選拔人才；最后，開(kāi)展職業(yè)教育，并撥出專(zhuān)款作為基金，創(chuàng)立“松下政經(jīng)塾”，培養(yǎng)專(zhuān)門(mén)人才。這篇演講就是在他所構(gòu)想的“松下政經(jīng)塾”即將變成現(xiàn)實(shí)時(shí)發(fā)表的。

在演講中，他集中敘述了人才對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性以及如何培育人才等問(wèn)題。他的演講開(kāi)宗明義，直入主題，以“事業(yè)在人”這一簡(jiǎn)單明了的俗語(yǔ)提起話題，論證了企業(yè)經(jīng)營(yíng)最重要的是尋求人才、培養(yǎng)人才的觀點(diǎn)。在論證中，他以松下公司和自己的切身體驗(yàn)為例，極大地增強(qiáng)了論題的可信度和說(shuō)服力。他認(rèn)為松下公司是培育人才的。企業(yè)要出產(chǎn)品，首先要出人才，人才和企業(yè)的興旺發(fā)展是息息相關(guān)的，是成正比例的，要想生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，必須培育出與之相應(yīng)的優(yōu)秀人才。

作為樸素務(wù)實(shí)的企業(yè)家，松下幸之助自然要講述“怎樣培育人才”這一問(wèn)題。他如數(shù)家珍，侃侃道來(lái)，列舉了“經(jīng)營(yíng)觀念和使命觀”、“對(duì)職工的灌輸”、“在實(shí)際的日常工作中嚴(yán)格管理”、“讓擔(dān)任了工作的人自主地工作”等松下人才培育精粹。其中既有抽象的思想理念，更有可供借鑒和操作的具體措施。

松下幸之助畢竟不是一般的企業(yè)家，作為一名希望“建設(shè)一個(gè)所有人都富有、舒適、幸福的烏托邦”的超一流的“經(jīng)營(yíng)之神”，對(duì)于“事業(yè)在人”、“培育人才”這樣的話題，自然會(huì)有更精邃、更全面的思索。他特別提請(qǐng)聽(tīng)眾注意這樣一點(diǎn)：所謂培育人才，除了要培養(yǎng)出能干工作、技術(shù)精湛的“職業(yè)人”，更要培養(yǎng)出素質(zhì)優(yōu)秀的“社會(huì)人”，而且企業(yè)責(zé)無(wú)旁貸，應(yīng)該擔(dān)負(fù)并完成這方面的任務(wù)。他認(rèn)為，企業(yè)是社會(huì)大眾的“公器”，企業(yè)培育優(yōu)秀人才，也就是間接替社會(huì)造就有用的人。因?yàn)槿魏纹髽I(yè)的員工，必然也是社會(huì)的一分子。如果企業(yè)只是塑造任勞任怨、多做少求的賺錢(qián)機(jī)器人，那么眼光是很短淺的。真正優(yōu)秀的企業(yè)人才，必須是受社會(huì)歡迎的人才。這樣的人才，除了重視專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作效率之外，還要非常重視品德方面的修養(yǎng)。因此，企業(yè)必須抱著以國(guó)家和社會(huì)利益為前提的觀念，培養(yǎng)出既適合企業(yè)(職業(yè)人)又適合社會(huì)(社會(huì)人)的真正優(yōu)秀的人才，這樣才能造福社會(huì)。