● 21世紀(jì)所出現(xiàn)的暢銷商品，都是將現(xiàn)存的商品略作改變而成，現(xiàn)在馬上發(fā)掘你身旁的物品。加以改良，只要你比別人發(fā)現(xiàn)得早，變化得巧，你便能成為巨富。

——————藤田田

● 人們一般都有一種心理，他不在乎花大錢，但卻喜歡占小便宜。如果樣樣服務(wù)都跟他們算小賬，不僅很麻煩人，也使旅客每次都覺得被敲了竹杠，自然非常反感。我們把這可能提供的服務(wù)費(fèi)預(yù)先打進(jìn)總費(fèi)用中，旅客使用時(shí)，不收費(fèi)，他們會覺得占了便宜，有一種優(yōu)待滿足感。

——————稻葉清右衛(wèi)門

● 千萬不要裝模作樣地增加復(fù)雜，所謂經(jīng)營組織，乃是越單純，效率越高的。

——————約翰·柯納利

● 無論什么貴重東西，生產(chǎn)的數(shù)量多了，就可以達(dá)到幾乎無代價(jià)地提供給人們的程度。這樣，才能逐漸地消除貧窮。因貧窮產(chǎn)生的苦惱，也可逐漸解除。這就是所謂的真正的經(jīng)營。經(jīng)營的真正使命也在于此！這就是松下電器的道路，歸根結(jié)底要選擇這一條道路。

——————松下幸之助

● 化纖會走下坡的那一天，而汽車恰恰相反，它的數(shù)量一天一天地增加，將來必是汽車滿街，成為車擠車的時(shí)代。做一些纖維制的汽車用品必定能賺錢。

——————高田一夫

● 生意如果覺得沒有指望，而又無心經(jīng)營時(shí)，就應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷，了結(jié)殘局。

——————邱永漢

● 在繁忙的時(shí)間你會發(fā)現(xiàn)自己面對二十個(gè)顧客，如果不能做到面面俱到，顧客就會舍你而去。同時(shí)你要具備敏捷的算術(shù)頭腦。雜貨店晚上十點(diǎn)鐘關(guān)門，但我由早晨工作到午夜，每星期七天。

——————霍英東

● 對我來說，營業(yè)時(shí)間就是貨主叫我的時(shí)候，因此，一天二十四小時(shí)，一個(gè)月三十天，一年三百六十五天都是我的營業(yè)日。

——————佐川清

● 成功的企業(yè)經(jīng)營所需具備的要素是：熱衷于貨品的產(chǎn)出、確切熟知產(chǎn)出成品、責(zé)任感，以及有效派任職務(wù)。經(jīng)理人員必須能讓部屬充分發(fā)揮自我才能，獨(dú)立作業(yè)以擔(dān)負(fù)分內(nèi)完全職責(zé)；也必須將企業(yè)組織內(nèi)每一個(gè)人視為追尋共同目標(biāo)的一分子。

——————洛德·富特

● 創(chuàng)新有三種：科技的創(chuàng)新、產(chǎn)品企劃的創(chuàng)新、行銷的創(chuàng)新。這三者缺一不可。

——————盛田昭夫

● 多爭取一塊錢生意，也許要受到外在環(huán)境的限制；但節(jié)約一塊錢，可以靠自己的努力；而節(jié)約一塊錢，就等于凈賺一塊錢。

——————王永慶

● 如果想從事一種賺錢的行業(yè)，不應(yīng)該考慮四十歲以上的年齡層，而以三十九歲以下，舍得花錢的年齡層為對象才行。

——————藤田田

● 我只有一套經(jīng)營哲學(xué)，就是薄利多銷、服務(wù)親切，并且?guī)资耆缫蝗盏貓?jiān)持這個(gè)原則。

——————山姆·華盛頓

● 我的秘訣乃四訣八字：一曰知人，二曰善用，三曰放權(quán)，四曰無私。

——————蔡長汀

● 我做生意的主要手法是：當(dāng)客人踏進(jìn)店來，絕不會那么輕易就讓他溜去，即使第一次他不消費(fèi)，但日后定會有所交易。因此職員對待客人的態(tài)度和禮貌最重要。同時(shí)，店鋪的位置、裝修以及貨品的款式也很重要。所以我全部的分行皆選擇最旺的地點(diǎn)開設(shè)，裝修精美，而物品款式必然新穎。

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● 身為從業(yè)人員，不必為自己無法完成工作而借口辯解。因?yàn)槠髽I(yè)的經(jīng)營以賺錢為目的，從業(yè)人員必須關(guān)心的是顧客的反應(yīng)，只注重老板的想法，是不能賺錢的。

——————藤田田

● 經(jīng)營十大秘訣：

一、全心經(jīng)營，比別人更盡心盡力。

二、與合伙人共分利潤，視他們?yōu)楹糜选?/p>

三、激勵你的伙伴，僅靠金錢、股票還不夠，必須有新意，不斷地鼓勵他們。

四、凡事多與伙伴溝通，他們知道得越多越能了解和關(guān)心你。

五、感激合伙人對公司的貢獻(xiàn)，幾句內(nèi)心的感激話，是任何東西不可取代的。

六、成功要慶祝，失敗也不喪志，做事要表現(xiàn)出熱心和有趣。

七、聆聽每個(gè)人的意見，令他們暢所欲言。

八、保證顧客滿意，顧客便會樂意光臨。

九、控制低于競爭對手的成本，使這一點(diǎn)成為你的優(yōu)勢。

十、拋棄傳統(tǒng)觀念，勇于創(chuàng)新。

——————山姆·沃爾頓

● 經(jīng)營零售業(yè)的三原則：一、進(jìn)價(jià)盡量求低；二、售價(jià)盡量便宜；三、薄利多銷。

——————瑞利柯斯·路卻華

● 舉凡與生活構(gòu)成密切關(guān)系的生意，都不愁出路。既然女人如此喜歡珠寶，那么世界上有女人，我自然就有生意做。

——————鄭裕彤

● 顧客的抱怨，經(jīng)常是我們反敗為勝的良機(jī)。我們常常在誠懇地處理顧客的抱怨中，與顧客建立了更深一層的關(guān)系，因而意外地得到了新的生意。所以對于抱怨的顧客，我實(shí)在非常地感謝。

——————松下幸之助

● 浪費(fèi)和貪求利潤妨礙了對買主的切實(shí)服務(wù)。浪費(fèi)是指在完成某一工作時(shí)花費(fèi)了多于這項(xiàng)工作所需要的精力。而貪圖利潤則是由于目光短淺。

——————亨利·福特

● 做生意我最重誠懇誠實(shí)，以誠待人，誠實(shí)經(jīng)商，不賺昧心錢，經(jīng)商要有“道”呀！對經(jīng)營者來說，贏得客戶的信任比什么都重要。

——————顏章根

● 做老板不是光叫人家去看，而是自己要去看，才能告訴底下人怎樣做，才會有點(diǎn)子，這老板才做得起。

——————張榮發(fā)

● 假如拿百分之十的股份是公正的，拿百分之十一也可以，但是，若只拿百分之九，則會使買賣滾滾而來。

——————李嘉誠

● 最好的方法是誠實(shí)適度地領(lǐng)先潮流，就是把現(xiàn)存的東西稍加改變即可，要完全推翻或大幅度地改變，難免遭人排斥。

——————藤田田