經(jīng)濟(jì)之道·信譽(yù)·大客機(jī)僅載一客

報載：一架由東京直飛倫敦的波音747客機(jī)有353個座位，機(jī)組人員20名，飛行一趟需要非常非常高的成本，然而在一次航班中，該機(jī)僅載一名女乘客。何故如此不惜血本呢？原來英國航空公司的這架大型波音747客機(jī)由于技術(shù)故障，延遲20個小時起飛，當(dāng)時幾乎所有的乘客都改變了計劃，轉(zhuǎn)乘其他客機(jī)，只有山本莉子留了下來，英國航空公司按民航慣例，寧可損失巨額成本費(fèi)用，為這一名乘客照常飛行，贏得信譽(yù)。