經(jīng)濟(jì)之道·管理·溫情換人心

得克薩斯州一家著名電視機(jī)廠經(jīng)營不善，瀕臨倒閉。老板焦思苦慮，決定請日本人管理這家工廠。日本人采取了兩項(xiàng)看似“雕蟲小技”的改革措施，7年后，這家由日本人管理的美國工廠，產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量達(dá)到歷史最高水平。日本人采取了什么方法呢？第一，新任經(jīng)理邀請職工喝咖啡，還贈送每人一臺半導(dǎo)體收音機(jī)。經(jīng)理說：“你們看看，這么臟亂的環(huán)境怎么搞生產(chǎn)呢？”于是大家一起動(dòng)手，清掃、粉刷了廠房，使工廠的面貌為之一新。第二，經(jīng)理不僅雇請年輕力壯的人，而且把以前被該廠解雇的老工人全部召集回來，重新雇用。這樣一來，工人們感恩戴德，生產(chǎn)效率急轉(zhuǎn)直上。